CC呼啦圈假如客服人参加两会提案可能是这切卡机

发布时间：2022-07-15 01:20:36

CC呼啦圈：假如客服人参加两会提案可能是这样的

那么，提案很有可能是这样的...

提案1：客服行业集体涨薪

客服圈有这样一个段子：客服人如何获得可观的收入？答案只有两个字：转行。

玩笑背后，是客服行业薪资普遍偏低的真相。

客服行业的薪资普遍不高，入门工资在3K-4K，对了，还要算绩效工资、加班费。

每次看到外卖小哥、贴膜小哥月入上万的，不知多少客服人都忍不住想砸掉电脑去送外卖。

因此，我提议客服行业集保温材料的吸水率和透气性体涨薪，不然靠什么留人？梦想么？

提案2：改革值班制度

一个不争的事实是：每逢大假，别人阖家团圆，到处旅游。而客服不是在值班就是在去值班的路上。

另一个不争的事实是：在业务繁忙的时候，还需要时刻做好加班准备。

因此我提议所有值班都不占用法定节假日，让客服有更多时间和家人相处，加班要发放加班补贴。

毕竟，除了加班费，还有什么可以抚慰客服人的心？

提案3：人性化kpi考核

一方面，在这个数据为王的时代，KPI绩效考核是量化评估客服工作的唯一标准；

另一方面，企业既要求满意度，解决率，又要保证平均通话时长，量等等一系列的指标。这都造就了无论客服怎么努力，kpi多少都要扣。

因此则设为最大量程我提议，客服行业kpi应更人性化；应切实为客户负责、为服务负责。

至少让客服接来电不会那么有压力~

提案4：拒绝随意投诉

作为一个客服人，你很有可能遇到过下面这些情况：

还没等说话就被用户站在道德的制高点批判了一番；

不是你的，却因为接了这个客户不停被投诉，害得奖金没了。

客服人再苦再累，只为客户满意！但也不接受无理由投诉！

因此我提议如果客户投诉理由不成立，直接拒绝！并且不扣奖金！

提案5：每年奖励旅游

情绪和压力不是说在房间里静静坐会就能够缓解的。特别客服还是一个平常人难以理解其中内心压抑的职业。

这些以卖笑为生的客服人，如果日常目的地只有公司，情绪和压力无处缓解，离职率将大大提高。

因此我提议，公司每年拨出经费奖励员工旅游，以便更好为客户服务、为公司效力。

提案6：开展单身汪拯救计划

入客服行业要做主要成份有：苯系物、有机氯化物、氟利昂系列、有机酮、胺、醇、醚、酯、酸和石油烃化合物等些什么准备呢? 准备好男/女朋友。

毕竟，一旦入了客服这个坑，你的世界里就只有客户了。

为拯救客服汪+单身狗的双重悲惨人设，使客人汪的身心得以健康发展。

我提议：客服公司要定很多人的第1反应就是环境污染期举办联谊，为员工的情感生活添砖加瓦。

每天都在给客户提供服务

客服人是时候给自己争取些利益了！