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走访小松挖掘机用户品质成就客户的满意防爆柜

发布时间:2022-06-30 12:44:28

走访小松挖掘机用户:品质成就客户的满意

走访小松挖掘机用户:品质成就客户的满意   不知不觉,小松建立至今,获得了许多荣誉,也经历了很多困难,不论什么困难小松依然挺立,那是因为在它的背后,有着坚实的依靠,那就是...  不知不觉,小松建立至今,获得了许多荣誉,也经历了很多困难,不论什么困难小松依然挺立,那是因为在它的背后,有着坚实的依靠,那就是一直以来支持他们的用户,在小松90周年之际,我们采访了其中一位北京通州孙先生。  孙先生是1996年开始做运输,2000年通过朋友买了第一台小松挖掘机,之后基本上靠出租设备来维持生活。从2000年至今,孙先生一共拥有8台小松挖掘机。他说,第一次买小松困难很大,卖掉了所有的运输车才全款买了一台,但是小松挖掘机果然没有让他失望,虽然比国产挖掘机贵一些,但是绝对物有所值,用孙先生的话来讲,就是期望值高,回报达到了期望。  当我们问到为什么第一次买挖掘机就会选择小松时,孙先生笑着说,虽然当时不了解小松,但是当时小松名气很大,他通过朋友介绍说,小松的车使用起来比当时其他品牌的挖掘机质量好,孙先生便毫不犹豫的选择了小松,果然,小松没有让他失望,这一买就是11年。  用户支持小松,小松也同样回报给用户,这一点,孙先生体会尤其的深刻。孙先生是小松的老客户,一直以来都支持着小松的发展,小松也一直帮助他,在他资金困难,分期付款无法及时付清的时候,小松便会暂缓他的收款,让他资金周转,并不催促,这样的信任,这样的帮助,让孙先生非常的感动,尤其是2003年非典时期,当时新买了2台设备,正好赶上非典,不论是本地工人还是外地工人都要回家,工程也都是医院的工程,没人愿意去干,在孙先生焦头烂额的时候,小松伸出了援助之手,帮助孙先生度过了他至今最困难的时光,让孙先生至今难忘。  当说到小松挖掘机的质量时,孙先生不禁竖起大拇指,对此赞不绝口,他赞道,小松挖掘机如果按时定量的保养,故障率相对很低,只要正常使用的,只有一些小毛病,自己的司机能解决了。  对于小松品牌,孙先生是这样评价的,刚开始小松只有知名度,后来是以人为本的服务理念赢得了用户,孙先生强调,品牌是一方面,最重要的是服务和人之间的感情,为客户着想的理念。  孙先生2000年第一台小松挖掘机已经工作了11年,工作了将近35000小时,算是他公司的元老级设备,至今还在使用,孙先生开玩笑说,等哪天咱们那台车退役以后,盖一个展厅,把它供起来,擦干净不让他生锈。  孙先生最后总结说,选小松,绝对是没问题的,所有买小松的设备,没有一个后悔的。他说以后再买设备,肯定选择小松,是小松帮助成就他的今天,不论什么时候,他都支持小松。他祝福小松越来越强大,越来越繁荣,对小松以后他充满了期待和信心,他希望和小松的合作越来越多,共同发展。

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